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隐私声明
 

在使用DHL服务时,我们非常关注您的个人信息安全。以下是DHL如何在您浏览网页时收集您的个人信息,以及这些信息是如何被使用的。

电子发件解决方案
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电子发件解决方案


电子发件解决方案包含但不限于: MyDHL+, IntraShip, Online Shipping, Import Express Online, Express Logistics Platform

数据类型

  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 发件人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 收件人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 付款人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 发送请求者
  • 如果适用, Tax ID of 发件人               
  • 如果适用, Tax ID of 收件人
  • 如果适用, 清关所需信息
  • 如果适用, Payment Details

目的及法律途径

数据主要用于执行遵循通用数据保护条例(GDPR)6 (1) (b)的协议。
遵循通用数据保护条例(GDPR)6 (1) (c)以履行法律义务,例如,向调查部门披露相关信息。

最终,依据通用数据保护条例(GDPR)6 (1) (f) 所述正当权益,将根据以下目的进行处理:

  • 为安全需要(例如侦破目的),
  • 编制统计,
  • 为确保质量,优化流程,保障计划实施.

为不断提升客户体验,确保快件转运顺利,提高产品和服务质量,管理员拥有联络最近使用我们服务的用户的合法权益。 非法操作将被降至最低以确保合法权益不发生冲突。例如使用假名

收件人或收件人类别

a) 提供快递服务的公司有义务披露信息。
b) 由于法定义务,需披露相关信息 (例如向检查机关依法披露)。

传送给第三国(例如将数据传送给欧洲经济区(EEA)之外的国家)

a) 您选择的国家需要您授权之后才可处理数据(例如,发送物品至其他国家)
b) 依据公司规定,会委任内部服务供应商提供IT或其他相关支持。

个人身份信息已采集
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个人身份信息已采集


收集政府部门制作ID信息所需的图像(例如护照,驾照)

数据类型

  • 姓名, 地址, of 发件人
  • 姓名, 地址, of 收件人
  • 姓名, 地址, of 付款人
  • 姓名, 地址, of 发送请求者
  • ID号码(例如护照号码,身份证号), of 发件人
  • ID号码(例如护照号码,身份证号), of 收件人
  • ID号码(例如护照号码,身份证号), of 付款人
  • ID号码(例如护照号码,身份证号), of 发送请求者
  • 出生日期, of 发件人
  • 出生日期, of 收件人
  • 出生日期, of 付款人
  • 出生日期, of 发送请求者
  • 出生地, of 发件人
  • 出生地, of 收件人
  • 出生地, of 付款人
  • 出生地, of 发送请求者
  • 国家, of 发件人
  • 国家, of 收件人
  • 国家, of 付款人
  • 国家, of 发送请求者
  • 任何其他用于ID资料的信息

目的及法律途径

依照相应的出口控制和制裁法令,将对违反此法令的收、发件人(或信息疑似高度吻合的收发件人)禁止发件操作。

收件人或收件人类别

由于法定义务,需披露相关信息 (例如向相应出口管控机关依法披露)。

禁运实体筛查(DPSS)
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禁运实体筛查(DPSS)


数据类型

  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 发件人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 收件人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 付款人
  • 姓名, 电话号码 -到 电子邮件地址 of 发送请求者
  • 如果适用, Tax ID of 发件人               
  • 如果适用, Tax ID of 收件人
  • 如果适用, 清关所需信息
  • 如果适用, Payment Details

目的及法律途径
依照相应的出口控制和制裁法令

收件人或收件人类别
由于法定义务,需披露相关信息 (例如向相应出口管控机关依法披露)。

传送给第三国(例如将数据传送给欧洲经济区(EEA)之外的国家)
a) 您选择的国家需要您授权之后才可处理数据(例如,发送物品至其他国家)
b) 依据公司规定,会委任内部服务供应商提供IT或其他相关支持。
DPDHL隐私条款主要致力于约束所谓的第三方国家数据传输处理方式。即发送至欧洲以外对个人信息没有严格保护政策国家。如果您想了解更多关于DPDHL隐私条款方面的信息,请点击这里

服务供应商会在我们的监督下处理,或代替我们处理个人信息。我们会采取相应步骤,力求合理合法的传输超出欧洲经济区的信息。

客户忠诚度调查(NPA)
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客户忠诚度调查(NPA)


数据类型

  • 联系方式 – 姓名 (与DHL发生交互的用户), 电话, 地址 (街道,城市,邮编在派送和取件时可见), 电子邮件 (以有限的接触点)

目的及法律途径

DHL用客户忠诚度调查(NPA)来收集客户声音,衡量客户体验。 我们鼓励员工主动倾听客户体验,寻求反馈以获得更多提升服务和行动的机会。 我们会随机参考客户的操作习惯,以更好的了解客户需求,从而提升客户体验。

处理流程有助于协助管理员以及遵循通用数据保护条例(GDPR)6 (1) f)的第三方保证其合法权益。

以其他目的运行

为不断提升客户体验,确保快件转运顺利,提高产品和服务质量,管理员拥有联络最近使用我们服务的用户的合法权益。 非法操作将被降至最低以确保合法权益不发生冲突。例如使用假名

收件人或收件人类别

部分情况下,联络客户的工作是由第三方公司完成的。

传送给第三国(例如将数据传送给欧洲经济区(EEA)之外的国家)

依据公司规定,会委任内部服务供应商提供IT或其他相关支持。

了解更多关于 隐私条款

DHL与DHL Express是德国邮政的子公司